Меню
Кошик

Умови продажу

Публічна оферта Інтернет-магазину https://hairgum.com.ua/ про продаж Товару

Ця пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати Товари в інтернет-магазині https://hairgum.com.ua/ (далі – Інтернет-магазин). Оферта встановлює правила та порядок продажу Товарів через Інтернет-магазин, а також регулює відносини між Покупцем та Продавцем під час продажу Товарів через Інтернет-магазин та надання у зв'язку з таким продажем послуг. Покупцеві, який бажає придбати Товар в Інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, та у разі згоди – прийняти умови наведеної нижче Угоди. Ця Угода є публічним договором відповідно до Цивільного кодексу України (статті 633, 641) та Закону України «Про електронну комерцію» (ст.11).


Предмет згоди

Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцю купувати для особистих потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину, на умовах цієї Угоди. Ця Угода регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, зокрема:

  • добровільний вибір Покупцем Товарів у Інтернет-магазині;
  • самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;
  • оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
  • обробка, доставка та передача Замовлення Покупцю на умовах цієї Угоди.


Основні поняття

Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, які розміщені в Інтернеті за адресою https://hairgum.com.ua/.

Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://hairgum.com.ua/, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцю.

Користувач Сайту – відвідувач Сайту https://hairgum.com.ua/.

Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови цієї Угоди, має намір замовити або придбати, або замовник, який купує Товар виключно для особистих потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності.

Продавець - ФОП Туров Д.В., 49074, м. Дніпро, вул. Кисородна, 6/12 ЄДРПОУ/ІНН 2760407258, sale.hairgum@gmail.com;

Акцепт – дії Покупця/Користувача, створені задля прийняття умов цієї оферти.

Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.

Продаж Товарів через Інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом складання електронної угоди на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, що міститься в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром під час укладання такої Угоди.

Товар – парфумерно-косметична продукція, аксесуари, туалетне приладдя, трикотажна продукція, продукція дитячого характеру та інша продукція, представлена на продаж на Сайті Продавця.

Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція включає: інформацію про Товар, інформацію про ціну Товару, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Покупцем. Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі засоби придбання Товару.

Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після Реєстрації, за допомогою якого останній здійснює керування своїм обліковим записом (акаунтом).

Реєстрація – заповнення Покупцем/Користувачем відповідної форми на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Клієнта до бази даних Продавця. Купити в один клік – вид Замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без процедури реєстрації на Сайті Продавця.

Інформаційне повідомлення – повідомлення, яке надсилається Продавцем на e-mail або мобільний номер Клієнта та містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця та інші повідомлення.

Гаряча лінія – один із способів інформаційної підтримки Покупців/Відвідувачів. Номер телефону гарячої лінії: (050) 320 26 76. Дзвінки зі стаціонарних телефонів та мобільних номерів українських операторів на території України тарифікуються згідно з тарифами Ваших операторів. Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 щоденно.


Загальні положення

  1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://hairgum.com.ua.
  2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними у цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати замовлення товарів через Інтернет-магазин.
  3. Ці Умови продажу Товарів, а також інформація про Товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
  4. Угода набирає чинності (вважається ув'язненою) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому мають бути зазначені:
    • електронна адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (Одержувача), адресу, за якою слід доставити Товар;
    • найменування, кількість та ціна Товару;
    • вартість доставки на умовах, зазначених у розділі «Доставка».
  5. Продавець має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даної оферти. Ці зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Пропоновані умови на Сайті.


Реєстрація на сайті

  1. Реєстрація на сайті здійснюється за адресою https://hairgum.com.ua.
  2. При Реєстрації на Сайті Покупець зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем та доставки йому Товарів.
  3. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
  4. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо надана Покупцем під час реєстрації інформація є неточною або неповною.
  5. Покупець зобов'язується не повідомляти третіх осіб свої логін та пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідне повідомлення з Особистого кабінету або електронної пошти на адресу: sale.hairgum@gmail.com.
  6. За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.

Інформація про товар, ціна товару

  1. Фотографії представлених на Сайті Товарів можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точність та повноту матеріалів про Товари, представлені на Сайті, зазначаються основні характеристики Товару. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати, звернувшись до консультантів контакт-центру в робочий час за телефоном гарячої лінії або за допомогою повідомлень у розділі «Консультація онлайн» у Власному кабінеті на Сайті. Продавець може у будь-який момент без попереднього повідомлення вносити зміни до опису чи фотографії Товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту. Для уточнення інформації про Товар Покупець може звернутися до консультантів Інтернет-магазину до Call-центру («гаряча лінія») за телефоном у робочий час Call-центру або за допомогою повідомлень у розділі «Консультація онлайн».
  2. Ціна Товару, представленого на Сайті, вказана у гривнях з урахуванням ПДВ.
  3. Інформація про товар, розміщена на сайті https://hairgum.com.ua, представлена з метою ознайомлення. Адміністрація Сайту https://hairgum.com.ua не несе відповідальності за актуальність інформації про Товар (включаючи залишки Товару, ціну, асортимент), що розміщується третіми особами (не Адміністрацією). Продавець зобов'язується в розумний термін повідомляти Адміністрацію про всі зміни щодо Товару (включаючи ціну, асортимент, наявність та ін. характеристики) з урахуванням часу, необхідного для виконання технічних робіт, тобто безпосередньо процесу оновлення інформації на Сайті. У разі несвоєчасного повідомлення Продавець несе повну та виняткову відповідальність за можливі негативні наслідки такого несвоєчасного повідомлення (включаючи претензії клієнтів щодо неактуальної інформації на Товар).
  4. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент та кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» та можуть змінюватися до підтвердження Замовлення.
  5. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується у «Кошику» під час оформлення Замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується із придбанням Товару за вказаною у «Кошику» ціною.
  6. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку.
  7. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок та умови їх нарахування вказані на Сайті у розділах «Розпродаж» та «Акції» та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
  8. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було сплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну картку.


Оформлення заказу

  1. Покупець самостійно оформляє Замовлення шляхом вільного вибору бажаного Товару, переміщення його у розділ «Кошик» та підтвердження натисканням кнопки «Оформити замовлення» або по телефону гарячої лінії. Після оформлення Замовлення Покупцеві буде надіслано повідомлення про підтвердження Замовлення на вказані при оформленні Замовлення контакти (e-mail та/або мобільний телефон) або про дату надходження Товару, що передбачається, у разі його відсутності. При оформленні Замовлення телефоном повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку або надсилання повідомлення на мобільний номер.
  2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній має право анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта Інтернет-магазину, листом чи повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення, вартість Товару повертається Продавцем Покупцеві на платіжну картку.
  3. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами даної оферти та дає згоду на обробку своїх персональних даних. Покупець підтверджує, що ознайомлений із розділом Сайту «Доставка та оплата», погоджується з ним та розуміє його повною мірою. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки Замовлення з повідомленням Покупця.
  4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
  5. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися консультант Інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату та час доставки. Підтвердження Замовлення може відбуватися без дзвінка консультанта, за допомогою електронної пошти або повідомлення на мобільний номер.
  6. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю у разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру у їх недостовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення, вартість Товару повертається Продавцем Покупцеві на платіжну картку.
  7. У разі відсутності замовленого Товару Покупець має право замінити його на інший Товар або анулювати Замовлення за допомогою повідомлень у розділі «Зворотній зв'язок» в Особистому кабінеті або по телефону гарячої лінії.
  8. Покупець має право скасувати замовлення по телефону гарячої лінії.


Доставка товару

  1. Доставка товару здійснюється обраною Продавцем кур'єрською компанією. Способи, приблизні терміни, територія доставки товарів вказані на сайті в розділі «Доставка та оплата». Орієнтовний термін та час доставки погоджуються Покупцем із оператором або консультантом Інтернет-магазину під час підтвердження Замовлення. Надалі зручний час доставки обумовлюється Покупцем та представником кур'єрської компанії.
  2. При доставці Товар вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні (Одержувачеві). У разі неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про Замовлення, а також сплатити вартість Замовлення у повному обсязі. Зобов'язання Продавця у такому разі вважаються виконаними належним чином.
  3. Разом із Замовленням Покупцю передаються передбачені чинним законодавством документи.
  4. Представник кур'єрської компанії (кур'єр) при врученні Товару має право вимагати документ, що засвідчує особу Одержувача.
  5. Право власності на Товар переходить до Покупця у момент передачі Товару після сплати повної вартості Товару.
  6. Ризик випадкового повного чи часткового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару та проставлення Покупцем/Отримувачем підпису у документах, що підтверджують його доставку. У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення та доставки у повному обсязі після отримання від кур'єрської компанії підтвердження втрати Товару або його повернення на склад Продавця.
  7. Вартість доставки:
      • Доставка здійснюється безкоштовно (за рахунок Продавця) при замовленні Покупцем Товарів на суму 1000,00 гривень та вище (з урахуванням знижок).
      • При замовленні на суму менше 1000,00 гривень вартість доставки оплачується Покупцем та залежить від тарифів кур'єрської служби доставки, обраної Покупцем.
  8. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним у момент вручення Товару Покупцю/Одержувачу або отримання Товару у відділеннях кур'єрських компаній.
  9. При отриманні Замовлення Одержувач повинен перевірити цілісність упаковки та, якщо немає видимих її пошкоджень, сплатити суму Замовлення з урахуванням вартості доставки кур'єру (при здійсненні готівкового розрахунку). Кур'єр не уповноважений надавати будь-які консультації щодо Товару. Усі питання необхідно адресувати оператору контакт-центру.

У разі пошкодження продукції, відсутності Товару або виявлення шлюбу, Товар з недоліком може бути повернений за бажанням Покупця.



Оплата товарів

  1. Покупець має можливість оплатити Замовлення одним із способів:
    • Готівковий розрахунок: Покупець може оплатити Замовлення готівкою кур'єру або у відділенні Поштового оператора.
    • Банківська картка: При оформленні Замовлення Покупець може здійснити оплату за допомогою платіжної картки Visa або Mastercard на Сайті.
  2. Подарункові сертифікати, придбані на сайті https://hairgum.com.ua, приймаються до оплати в Інтернет-магазині.



Повернення Товару та грошових коштів

  1. Повернення товару належної якості. Відповідно до чинних норм законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню чи обміну. * Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-XII та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”» від 19.03.1994 р. №172. До товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо).