ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЗАКАЗ

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Для физических лиц:

Стоимость доставки составляет 50,00 грн при условии доставки до склада отделения «Нова Пошта», для всех заказов, поставляемых в пределах Украины

Для профессионалов:

Оговаривается при первой поставке и договоре обслуживания.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ОБРАЗЦЫ?

У нас нет формата образцов Hairgum. С другой стороны, тестовые образцы могут предлагаться специалистам по парикмахерскому искусству, которые уже являются клиентами с нами, если они за этим обратятся.

КАК Я МОГУ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО МОЙ ПРОДУКТ НА СКЛАДЕ?

Любой товар, который вы можете добавить в корзину, есть на складе. Когда продукт поврежден, это указывается в карточке товара. Мы держим всегда на складе товары чтобы наши клиенты могли получить нужный им товар.

КАК ОПЛАТИТЬ МОЙ ЗАКАЗ?

Доступные способы оплаты:

  • Кредитная карта ( Visa, Electron Visa, Maestro и Master Card) через защищенную систему LiQPAY (онлайн-инструмент оплаты, предоставляемый ПАТ КБ ПриватБанк);
  • Оплата наложенным платежом при получении продукции в отделении «Нова Пошта»;
  • Трансфер - только для профессионалов.

ДОСТАВКА И МОНИТОРИНГ

КАКОВЫ ДОСТУПНЫЕ МЕТОДЫ ДОСТАВКИ?

В Украине для частных лиц:

  • Доставка продукции осуществляется сервисом почтовых доставок «Нова Пошта» до отделения, указанного при оформлении заказа.

КАКОВЫ СРОКИ ДОСТАВКИ?

Заказ отправляется в день заказа, если это будни и он подан до 12:00; если заказ оформлен позже 12:00, а так же в выходные и праздничные дни то на следующий будний день

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОСЫЛКУ?

После отправления заказа, заказчику отправляется номер ТТН, который он может отследить на сервисе «Нова Пошта».

ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ПИСЬМО?

Прежде чем обращаться в интернет магазин Hairgum, не забудьте проверить почту, иногда попадают письма в "Спам".

ВОЗВРАТ ТОВАРА

ВЫ ИЗМЕНИЛИ СВОЕ РЕШЕНИЕ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ЗАКАЗА?

Если ваш продукт не соответствует вашим ожиданиям, не беспокойтесь. В соответствии с положениями Потребительского кодекса у вас есть период снятия 14 дней с момента получения вашей продукции для осуществления вашего права на возврат товара. К сожалению, транспортные расходы на возврат ложаться на заказчика. Однако продукты, открытые и / или используемые, не могут быть обменены или возвращены.

Дополнительная информация в наших общих условиях продажи.

КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ

Продукция соответствует санитарным и гигиеническим нормам ЕС и Украины.

ИСПЫТЫВАЮТСЯ ЛИ ПРОДУКТЫ НА ЖИВОТНЫХ?

Ни в коем случае Hairgum не тестирует свои продукты на животных. Мы тщательно выбираем наших поставщиков, чтобы сырье, используемое в составе нашей продукции, не было.

ВЫПУСКАЮТСЯ ЛИ ПРОДУКТЫ ВО ФРАНЦИИ?

Изделия Hairgum изготавливаются в Люрьек (Luriecq) и гарантируются «Made in France».

Hairgum Украина
ул.Сичеславская Набережная 39а 49000 Днепр
+38 (050) 320-26-76